2021年陆续发布的小米11系列被称为小米走向高端化的关键一代产品，3999元起售的小米11标准版全球首发骁龙888处理器，一度被称为高端手机的“守门员”。今年3月姗姗来迟的小米11Pro和小米11Ultra，也被雷军称为“安卓机皇”、“安卓之光”，是真的被寄予了厚望。

然而事与愿违，此前各大平台都出现了一些米粉反馈，有关小米11系列的质量问题纷至沓来，甚至一度冲上了微博热搜，截至发稿相关话题已有近3万讨论、1.8亿阅读。死机重启、无线失灵等严重影响使用体验的质量问题都被各路米粉曝光出来。事情发生后，小米针对性的都很多出现问题的机型进行了换新处理，但并没有回应出现问题的原因，只是曾表示小米11烧主板的报道是不实的。

受上游零部件停产影响，小米11系列产品也陆续停产，小米11系列的用户也因此更加对售后问题产生了担心。好在小米这边近日还是给到了比较有诚意的解决方案，具体大家可以看图片，简单来讲就是将保修延长到了3年，当然人为损坏之类的原因是不管的。

客观来讲，小米亡羊补牢的诚意还是够足的，虽然没有正面回应问题的原因及涉及用户数量，但售后方面总还是跟上了，三年保修之下确实相当于给很多小米11送终了。只不过，如果质量一直是这个样子，是否值得用户继续选择，继续用钱包来投票，就要存疑了。更不要说，冲击高端的关键机型出现问题后对于品牌的冲击。

在我们对红米某款手机评测评论区中，一位小米用户就留下了上图这样的留言。手机出现问题，不但给换，还给退了。如果上面留言确系属实，必须要给小米的售后点个赞。但是，产品呢？一款目前大家几乎不离手的产品，会影响出行、支付的产品，且是售价在4000以上的“高端”产品，就这样的质量真的说得过去吗？如果一款产品就售后给力，又有多少人会选择它呢？请在评论区留下你的答案。