随着全新计算和连接技术的进步，人们对音频产品的理解和使用方式正不断变化，而真无线耳塞和头戴式耳机在人们的工作、通勤、游戏和运动等日常活动中也扮演着越发重要角色，极致的音频体验已成为顶级移动体验不可或缺的基础。

近日，高通针对全球消费类音频设备的用户行为和需求驱动因素发布了年度洞察报告，这是高通连续第八年发布这一报告。此次《音频产品使用现状调研报告2023》研究了影响消费者购买音频设备的驱动因素以及对当前和未来使用场景的兴趣点，旨在了解消费者对各种音频设备的品质追求，并针对一些常见的音频产品使用痛点展开探讨。

今年的报告呈现了一些新的发现：

“音质不佳”曾在2021年十大无线耳塞/耳机使用痛点中位居第二，但在今年的排名大幅下滑至第八位；

在被问及使用当前音频设备遇到的主要“痛点”时，37%的受访者表示佩戴时“耳朵感到不舒服”成为最大的痛点；

超过2/3的受访者表示，他们需要在咖啡厅、家里的公共区域或共享工作空间等公共场所工作；同时82%的受访者表示，“全天佩戴”可能会影响他们对下一款真无线耳塞或头戴式耳机的选择；

与2022年相比，消费者对主动降噪、超清晰语音通话和无损音质的需求同比皆有上升；

当被问及购买新无线音频设备时优先考虑的音质等级，70%的受访者希望享受到超过MP3品质的音质，这一比例与2022年相比有所提高。

主要洞察如下：

消费者开始转向适用于多种使用场景且电池续航更长的音频设备

受访者希望在任何场景中都能使用同一个音频设备，例如听音乐、玩游戏和接打电话；68%的人表示他们希望在所有活动中能够使用同一款耳塞或头戴式耳机，如游戏、通勤、工作和锻炼中。以工作为例，超过三分之二的受访者表示，他们会在咖啡厅、家里的公共区域或共享工作空间等公共场所工作。为了适应混合型工作环境，上班族们需要的音频设备是能帮助他们在办公室和其他工作环境中“听到与被听到”。

舒适度成为音频设备的首要购买驱动因素

今年的主要变化是，超过一半的受访者每天使用耳塞和头戴式耳机，而2022年这一比例仅为26%。调查结果表明，全球各地的人们每天使用耳塞和头戴式耳机的次数变多了，用途也越来越广泛。2023年，通过智能手机内置扬声器收听音频的人数也相应减少。这是用户习惯的重大改变。同时，随着音频设备的续航时间越来越长，人们每天佩戴真无线耳塞的时间也越来越长，这让舒适度成为了更重要的驱动因素。

消费者对音频设备覆盖范围需求不断增长

纵观当前市场上的音频设备，“覆盖范围”被列为第三大痛点。“更大的设备覆盖范围”（62%）成为仅次于“更长的电池续航时间”（70%）吸引消费者购买无线耳机的功能。此外，79%的高端设备用户将“全家范围覆盖”列为购买下一款耳塞的潜在驱动因素。

消费者正在积极寻求顶级音频体验

顶级的音频体验是用户最关心的问题，73%的人表示,“我会确保每次购买的终端都能提供更好的音质”，这一比例高于2022年的67%。与2022年相比，消费者对主动降噪、超清晰语音通话、无损音质、低时延和空间音频的需求同比皆有上升。这一趋势表明，消费者对音频设备中音质差异的认知不断提高，对在设备上获得最佳音频体验的期待也在提升，未来会寻求更丰富、更可靠、更无缝的声音体验。

作为全球领先的无线科技创新企业，高通正凭借在蓝牙和Wi-Fi连接方面的深厚底蕴和专长，赋能音频技术创新和产品组合，助力客户打造支持灵活舒适、稳健连接和顶级音频体验的音频解决方案，为消费者在多种应用场景带来沉浸式、个性化的音频体验。

《音频产品使用现状调研报告2023》详见下方：