主标题：当你老了，信AI，还是信人？

副标题：智慧康养论坛下午场全记录——长护险全面铺开、AI走进养老场景、物业+养老破题——三大引擎同时点火，银发经济迎来关键拐点。

7月4日，2026全球数字经济大会·智慧康养产业发展论坛在北京国家会议中心举行。论坛由全球数字经济大会组委会主办，中关村科技园区朝阳园管理委员会、北京市朝阳区民政局承办，北京朝阳引创加速器技术有限公司协办。

[▲2026全球数字经济大会——智慧康养产业发展论坛现场]

论坛上午场，从部委领导到朝阳区委书记，从宏观政策解读到前沿成果发布——曹健会长道出老龄事业“底色是公益、核心是公平”；余斌主任围绕“十五五”时期银发经济的机遇与挑战作深度分享；冯文猛研究员用十年追踪数据揭示“99%以上老人选择居家养老”的现实。朝阳区则拿出了一整套施工图：两个三年行动计划锚定方向、五大标杆场景集中签约、银发金街率先落地管庄、京津冀人才“引育用”一体化合作启动、线上线下多元化办学战略合作发布、无创脑机接口和具身智能触觉感知系统等一批硬科技集中亮相，最后以“一中心五平台”为核心骨架正式启动，搭建起智慧康养的完整生态框架。

如果说上半场完成了战略蓝图的系统勾勒，那么下午场则将目光从“规划”转向了“痛点”。

下午2点，主持人吴婧抛出了两个问题，让全场安静下来：

人工智能走进养老场景，它究竟能替代什么、又不能替代什么？

金融产品融入银发生活，它该如何为每一位长者的晚年提供更温暖的守护？

接下来的两个小时里，三位主旨演讲嘉宾、两场圆桌对话的十位专家，围绕这两个问题展开了深度交锋。

一、“不是我们要不要用AI，而是不用AI根本干不了”

中国社会保障学会副会长金维刚教授率先登台。他带来了一组硬数字：长期护理保险从2016年15城试点到2026年全国推开，走过了整整九年，目前已覆盖参保人数超过3亿，享受待遇人员达180余万。但金维刚直言不讳：试点阶段最大的问题是没有独立的筹资机制——主要靠医保基金结余划转，个人、单位、政府三方责任不清。

直到2026年中办国办文件出台，才真正建立了独立筹资渠道。费率统一为0.3%，单位个人各担一半。以月缴费基数5000元计算，个人每月仅需缴纳7.5元，一年不到100元，失能后却能获得每月上千元的护理报销。

“这不是一笔大钱，但撬动的是整个医养结合产业的基础设施建设。”金维刚特别提到，2026年政府工作报告将长护险列为重点推进事项，并提出养老机构护理床位占比提高至73%以上的具体目标。他到各地调研发现：凡是开展了长护险试点的城市，专业的失能老人护理机构数量成倍增长。

[▲中国社会保障学会副会长、全国老龄委专家委员会委员、浙江大学国家制度研究院副院长 金维刚]

紧接着，北京大学医学部教授马尚斌上台，抛出一个更尖锐的对比：需求端是亿级的老年人口，供给端却只有百万级的专业护理人员。缺口巨大，且服务复杂度远超想象——老年人的需求是“全人、全程、全责”，涵盖生活照料、专业护理、疾病管理三个层次，且每个人均具有个体差异性。

然后他说了那句话：

“不是我们要不要用AI，而是不用AI根本干不了。”

马尚斌团队正在研发的智慧养老系统，以高质量数据集为底层架构，将数千项服务内容标准化编码，通过AI算法自动生成个性化护理计划，自动分解任务并下发至护理员终端，同时自动计算每项服务成本、自动生成培训教材与考核题库。这一系统已在多个城市进行落地验证，实现了服务质量、成本控制、运营效率的三重平衡。

[▲北京大学医学部教授、国家卫健委原信息化领导组专家 马尚斌]

马尚斌特别强调，产业参与者必须尊重三大规律：

• 衰老的规律：服务须具备连续性、闭环性与协同性
• 疾病的规律：须遵循发生、发展、转归的全过程干预逻辑
• 经济的规律：须实现质量、成本、效率的动态平衡

任何单一维度的突破，都无法支撑产业的可持续发展。

AI不是替代人，而是让有限的人手做最有温度的事。

二、AI能搞定标准化的“事”，却搞不定人心里的“暖”

下午第一场圆桌，是全天思想交锋的高潮。

五位专家刚坐下，主持人就把问题甩了出来：AI到底能替什么，又永远替不了什么？

马尚斌的观点很硬核：重申“三大规律”的方法论价值，强调产业创新必须以规律为约束。

罗建中则把问题聚焦到了资金的多元来源上。他说，养老不是靠一种钱能解决的——社会保险、商业保险、个人储蓄、慈善基金、民政补助，多种资金必须协同。AI的核心价值在于围绕老年人的健康状况、支付能力、服务需求三个维度，实现精细化细分、精准化匹配与多元化协同。制度设计有了，技术能力有了，当前最迫切的是打通三者之间的信息壁垒。

杨智回答了所有人最焦虑的问题——AI会不会取代医生护士。他指出，AI是生产力的延伸，能替代重复性、标准化的劳动，但临床经验、专业判断、医患之间的信任与温度，永远替代不了。技术与人的边界应清晰界定，而非模糊替代。

张川没有讲理论。他讲了一个场景，让全场安静了下来：

“假如你躺在床上，不能动，不能说，身下有大便，身边有水却喝不到，身上痒却挠不了。你盼什么？你盼每两小时一次的巡视吗？不，你盼AI能感知你的痛苦、表达你的诉求，能立刻调度护理员来帮你。”

他正在推动“痛点论坛”，系统征集养老机构管理者、一线护理员、老人家属的真实场景需求，让AI产品真正“对症下药”。张川没有说“信AI还是信人”。他的意思是，如果AI连这个都做不了，就别谈替代人；如果AI能做到，人就可以去做更有温度的事。

郭春雨则把时间线拉到了40岁：他不希望等到失能失智了才用AI，而是希望40岁以后，AI就能帮忙算热量、分析环境毒素、预测慢病风险，让失能失智的阶段无限缩短。

这场圆桌没有达成统一答案。但有一个共识贯穿始终：

AI解决效率、精准、规模化，而人文关怀、情感支持、尊严维护，永远是人的主场。

[▲圆桌对话一]

三、物业公司不是慈善机构，它是市场化的力量

当前中国60岁以上老年人口已达3.2亿，占总人口的23%。在此背景下，住建部政策研究中心原主任陈淮将视角转向了社区治理中一个被低估的角色——物业。

他说，中国社会结构正在从“全民无产”向“越来越多的人成为有产一族”转变，物业管理的职能边界也随之扩展——从传统的房屋维护、设施管理，延伸到资产保值增值与社区养老服务两个新维度。

陈淮认为，物业在养老中可以发挥四重作用：

• 帮助：适老化设施安装与维护
• 互助：邻里间的有偿照护服务，通过市场化机制降低对公共资源的依赖
• 救助：失能半失能老人的应急响应
• 自助：以房养老等存量资产开发

他特别澄清了“以房养老”的概念：不是将房产抵押给银行获取贷款，而是与保险公司签订协议——老人终身居住并领取补充养老金，身故后房产归保险公司。这一模式已在发达国家形成成熟实践，其本质是将个人存量资产转化为养老现金流，是解决养老资金缺口的重要补充路径。

[▲中国社科院大学教授、住建部政策研究中心研究员 陈淮]

四、AI能让养老行业从“不性感”变得“性感”

下午第二场圆桌，汇聚了资本、公益、银行、租赁、保险五个细分领域的专业人士，探讨养老金融的制度设计与AI赋能空间。

边涛（众创资本管理合伙人）指出AI在养老金融的四大应用方向：全生命周期养老规划智能体、基于寿命与失能预测的精算模型、养老金负债驱动的智能资产配置、康养产业估值评估体系。资本是血液，AI是加速器。

孟繁佳（清华大学明德公益慈善研究中心理事）分享了一个细节：他每天给90多岁的父母做饭，通过观察父母下楼走路、闻他们身上的气味来判断健康状态。居家养老是90%中国人的选择，AI要帮我们在家做好照护和陪伴，而不是把老人推向机构。他认为，AI在政策解读的普惠化、风险识别的前置化、资金流向的可追溯性方面，有望成为打通政府与市场壁垒的技术桥梁。

王眈（工商银行北京朝阳支行副行长）介绍了工行的实践——用AI对中青年与银发群体精准画像，匹配差异化金融产品；同时通过大数据风控模型，为智慧康养产业链上的中小科创企业提供从初创到上市的全周期融资服务。

王国梁（国健融资租赁总经理）分享了相关经验：介护险全面推开后，养老基础设施（轮椅、护理床、监测设备等）的租赁市场迎来爆发式增长。他判断，中国的长护险制度同样将带动养老基础设施从传统设备向数字基础设施升级，融资租赁是推动这一升级进程的关键金融工具。

崔谨（泰康之家财务管理部总经理）展示了“保险+医养+AI”的闭环：客户年轻时购买年金保险，资金通过泰康投资养老社区，老年后以年金支付社区费用。在运营端，小泰智能音箱能陪聊、能发现老人自杀倾向、能证明老人还健在；AI护理系统为2万多老人生成个性化方案并分发至终端执行。

然后他说了一句让全场记到今天的话：

“养老行业为什么不性感？因为它是劳动密集型行业，人力成本吞噬利润。但AI能标准化流程、降低对个体经验的依赖，让养老机构可以大量吸纳并培训年轻人，从而降低人力成本、提升利润率。只有行业赚钱，才有更多企业进入，才能提供更好的服务。”

[▲圆桌对话二]

五、三个小时，一个答案

下午5点，论坛在主持人吴婧的总结中进入尾声。

两个小时的讨论，从长护险的制度设计到AI落地的场景边界，从物业+养老的模式创新到养老金融的生态构建，构成了一条从“钱从哪来”到“谁来服务”再到“如何可持续”的完整逻辑链。

而贯穿始终的共识只有一个：

智慧康养的核心不是技术，而是人。是技术如何服务于人的尊严与福祉。

所以，回到标题那个问题——“信AI，还是信人？”

答案不是二选一。答案是让AI处理AI擅长的，让人回归人该做的。

据论坛发布数据，2026年中国银发经济市场规模已突破10.8万亿元，同比增长15.2%。预计到2035年，这一数字将增长至30万亿元。

制度的完善、技术的成熟、资本的有序进入，正在共同推动这个产业从“有没有”迈向“好不好”。

但最终检验的标准只有一个：能否让每一位长者在晚年，活得有尊严、有温度、有质量。

这场关乎你我的对话，才刚刚开始。

下面这段不是发在新闻稿里面的，是用了转发用的

转发语建议：长护险全面铺开、AI场景落地、物业+养老破题——银发经济拐点已至。这场论坛，把万亿产业的底牌全翻开了。